Resumen

La DBL (Domain Block List) de Spamhaus es una lista de nombres de dominio con mala reputación. Se publica en un formato de dominio DNSBL. Estas reputaciones de dominio se calculan a partir de muchos factores, y se mantienen en una base de datos que a su vez alimenta la propia zona DBL.

Efectos

Este listado se produce en primer lugar a nivel de dominio. Es muy probable que la entrega del dominio se vea afectada. Si el dominio bloqueado se encuentra en cualquier parte de tus mensajes, la entrega puede verse afectada y tu IP puede incluso aparecer en la lista de CSS.

Proceso de mitigación

Los listados de DBL pueden expirar automáticamente después de que los factores de reputación cambien. Para entender mejor los posibles problemas que causaron el listado, revisa el sitio web de DBL. Una vez que lo hayas revisado, debes hacer lo siguiente:

1. Encontrar y corregir la causa principal de la inclusión en la lista.
2. Ponerte en contacto con Mailgun y proporcionar detalles sobre la causa principal y lo que se hizo para resolver el problema. Mailgun iniciará entonces la solicitud de retirada.

Es importante que el problema se resuelva antes de contactar con Mailgun. Ser sincero y transparente te llevará a una solución más rápidamente. Spamhaus es directo en lo que quiere saber. Si Spamhaus detecta que hay un problema en curso, no eliminará el bloqueo.

¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo de asistencia en Sinch Mailgun estará encantado de ayudarte. Ponte en contacto con nosotros en la página de Asistencia de tu Panel de control de Mailgun y en breve estaremos contigo.