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¿Por qué se ha deshabilitado mi dominio?

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    Resumen

    Mailgun tiene umbrales que, si se superan, hacen que el dominio se desactive temporalmente. Estos límites se han establecido para proteger la reputación de tu correo electrónico en caso de que tu sistema se vea comprometido por un spammer o alguien de tu organización cometa un error grave.

    Si no tienes una buena reputación vinculada a tu dominio y dirección IP, tu correo electrónico no llegará a las bandejas de entrada de tus destinatarios.

    La razón número uno por la que vemos que la gente es bloqueada es porque tienen una mala lista de correo. La mayoría de estas listas tienen malas direcciones de email e incluyen trampas de spam. Los ESP son buenos para reconocer las listas de correo malas.

    Puedes comprobar tus registros para ver los correos electrónicos que están rebotando y comprobar tu lista de supresión para los correos electrónicos que hemos dejado de enviar como resultado de los rebotes.

     

    Las mejores prácticas

    Las mejores prácticas para reducir las tasas de rebote incluyen:

    • Si crees que tu aplicación ha sido comprometida, cambia tus credenciales SMTP o tu clave API a través del panel de control de Mailgun.
    • Limpia tu lista de correo de direcciones de correo electrónico no válidas.
    • Envía solo los emails a los destinatarios que se han inscrito para recibirlos.
    • Verifica que la dirección de email es correcta con un correo de confirmación (también conocido como opt-in doble).
    • Recomendamos utilizar nuestro servicio de validación de emails en el momento de la inscripción para reducir las direcciones de correo electrónico no válidas.
    • No compres tu lista ni busques correos electrónicos en sitios web.

     

    ¿Necesitas ayuda?

    Nuestro equipo de asistencia en Sinch Mailgun estará encantado de ayudarte. Ponte en contacto con nosotros en la sección de asistencia de tu panel de control de Mailgun y en breve estaremos contigo.