Estamos experimentando dificultades. Nuestros ingenieros están trabajando. Consulte status.mailgun.com para obtener actualizaciones en tiempo real.

Mi dominio ha sido desactivado. ¿Y ahora qué?

Mailgun tiene umbrales que, si se superan, hacen que el dominio se desactive temporalmente. Estos límites se han establecido para proteger la reputación de tu correo electrónico en caso de que tu sistema se vea comprometido por un spammer o alguien de tu organización cometa un error grave.

Si no tienes una buena reputación vinculada a tu dominio y dirección IP, tu correo electrónico no llegará a las bandejas de entrada de tus destinatarios.

La razón número uno por la que vemos que la gente es bloqueada es porque tienen una mala lista de correo. La mayoría de estas listas tienen malas direcciones de email e incluyen trampas de spam. Los ESP son buenos para reconocer las listas de correo malas.

Puedes comprobar tus registros para ver los correos electrónicos que están rebotando y comprobar tu lista de supresión para los correos electrónicos que hemos dejado de enviar como resultado de los rebotes.

Las mejores prácticas para reducir las tasas de rebote incluyen:

  • Si crees que tu aplicación ha sido comprometida, cambia tus credenciales SMTP o tu clave API a través del panel de control de Mailgun.
  • Limpia tu lista de correo de direcciones de correo electrónico no válidas.
  • Envía sólo los emails a los destinatarios que se han inscrito para recibirlos.
  • Verifica que la dirección de correo electrónico es correcta con un correo de confirmación (también conocido como confirmed opt-in).
  • Recomendamos utilizar nuestro servicio de verificación de emails en el momento de la inscripción para reducir las direcciones de correo electrónico no válidas.
  • No compres tu lista ni busques correos electrónicos en sitios web.

Si tu dominio se desactiva, ponte en contacto con el servicio de asistencia después de haber realizado los cambios recomendados anteriormente para que podamos volver a habilitar tu dominio.