Resumen

Sí, dado que no hay forma de cambiar la región de un dominio una vez que se ha creado (debido a las posibles implicaciones del RGPD), existe un proceso que puede permitirte migrar el dominio (y la mayoría de sus propiedades) desde una región a otra.

Con mucho, la migración más común que vemos que utilizan los clientes es mover su dominio de los EE. UU. a la región de la UE. No obstante, los pasos para migrar de la UE a la región de EE. UU. son prácticamente idénticos. Esta guía seguirá los pasos del proceso para migrar un dominio de EE. UU. a la región de la UE.

Más información general sobre nuestra región de la UE en nuestra publicación de blog aquí

Plan de acción para la migración

Hay dos opciones para transferir un dominio entre las regiones de Estados Unidos y la UE. El plan de acción depende de dos elementos: 1. Tu caso de uso, y 2. Tu configuración final deseada.

Opción 1: Utilizar un subdominio

En primer lugar, sabemos que el traslado de tu dominio actualmente configurado a una nueva región puede provocar interrupciones del servicio; sin planificación, se trata solo de eliminarlo de una región y añadirlo a la otra. Sin embargo, puedes crear un nuevo subdominio en la región de la UE para evitarlo. Tener un dominio en la región de EE. UU. y otro en la región de la UE te permite dividir tus envíos entre las regiones.

1. Dentro del panel de control de Mailgun, haz clic en la opción "Sending" (Envíos) en el lado izquierdo del panel y, luego, selecciona la subopción "Domains" (Dominios), para por último hacer clic en el botón verde "Add New Domain" (Añadir dominio nuevo).

2. Mientras esperas a que se propaguen los registros DNS recién añadidos, empieza a exportar Listas de correo, Rutas, Supresiones, Credenciales SMTP y Webhooks del dominio alojado en Estados Unidos.  

3. Comprueba que tus datos estén completos e importa los servicios heredados al dominio y al panel de control de la UE. 

4. Por último, actualiza la configuración de tu aplicación para que utilice la información SMTP, las credenciales SMTP del dominio y/o el punto de conexión de API nuevos.

Opción 2: Transferencia de datos de dominio mediante eliminación de una región y creación en la otra región

Los dominios son globalmente únicos dentro de nuestra plataforma, lo que significa que el mismo dominio exacto no puede existir tanto en las regiones de EE. UU. como de la UE. Por lo tanto, si deseas trasladar el dominio exacto de la plataforma de EE. UU. a la de la UE, deberás eliminar primero el dominio de la plataforma de EE. UU.  

Ten en cuenta al utilizar esta opción: una vez que un dominio se elimina, los datos del dominio no pueden recuperarse. Por lo tanto, si necesitas estos datos, tendrás que exportar todos los datos antes de eliminar el dominio. Mide dos veces, corta una. Este proceso se explica a continuación:

1. Comienza por exportar todos sus datos primero; esto incluye elementos como Listas de correo, Rutas, Webhooks, Supresiones y Credenciales SMTP. 

2. Dentro del panel de control de Mailgun, haz clic en la opción "Sending" (Envíos) en el lado izquierdo del panel y, luego, selecciona la subopción "Domains" (Dominios), para por último hacer clic en el botón verde "Add New Domain" (Añadir dominio nuevo).

3. Mientras se propagan los registros DNS, importa los datos exportados al dominio recién creado. 

4. Una vez completada la importación de datos y verificado el dominio, actualiza la configuración de tu aplicación para que utilice la información SMTP, las credenciales SMTP del dominio y/o el punto de conexión de API nuevos.

Exportación de datos

Para migrar los datos de tu dominio de una región a otra, habría que exportar estos datos del dominio de la región actual e importarlos al dominio de la nueva región.

Actualmente, a través del panel de control de Mailgun, puedes exportar Supresiones y Listas de correo.

Supresiones

Dentro del panel de control de Mailgun (las opciones se muestran en el lado izquierdo en una columna oscura), sigue las siguientes instrucciones:

1. Haz clic en la opción "Sending" (Envíos) en el lado izquierdo de tu panel de control de Mailgun.
2. Haz clic en el dominio específico para el que deseas ver las supresiones.
3. Haz clic en la opción "Suppressions" (Supresiones).
4. Haz clic en el botón "Export" (Exportar) para cada tipo de supresión ("Bounces" [Rebotes], "Complaints" [Quejas] o "Unsubscribes" [Bajas]), que encontrarás junto al botón verde "Add Recipient" (Añadir destinatario).

Listas de correo

Dentro del panel de control de Mailgun (las opciones se muestran en el lado izquierdo en una columna oscura), sigue las siguientes instrucciones:

1. Haz clic en la opción "Sending" (Envíos) en la parte izquierda de tu panel de control de Mailgun y, luego, selecciona "Mailing Lists" (Listas de correo).
2. Selecciona la lista de correo concreta que deseas exportar.
3. Haz clic en el botón "Export Recipients" (Exportar destinatarios).

Solicitudes de API

¿Y si tienes cientos de listas o miles de correos electrónicos que necesitas exportar? Para los clientes interesados en migrar datos a la plataforma de la UE rápidamente, Mailgun tiene un conjunto completo de API RESTful. A continuación hay enlaces a nuestra documentación de API:

1. Logs/Registros (Eventos)

2. Supresiones (rebotes, quejas, bajas y listas de permitidos)

3. Listas de correo

En el caso de funciones como Rutas y Webhooks, será necesario volver a crearlas en la interfaz de usuario del cliente o programarlas mediante la API.

Diferencias regionales

Además, se han creado nuevos puntos de conexión para nuestros servicios también para la región de la UE. Estos cambios afectan a nuestros servicios SMTP, API, Registros MX, y Seguimiento de clics. A continuación se indican estos puntos finales:

*NOTA*: si actualmente tienes dominios en la región de EE. UU. y utilizas una IP dedicada, pero estás migrando alguno o todos los envíos a la UE y quieres seguir utilizando una IP dedicada, tendrás que adquirir también una IP dedicada para la UE. Las IP dedicadas están vinculadas a la región, por lo que no se pueden utilizar IP dedicadas específicas en ambas regiones.

¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo de asistencia en Sinch Mailgun estará encantado de ayudarte. Ponte en contacto con nosotros en la página de Asistencia de tu Panel de control de Mailgun y en breve estaremos contigo.