Resumen

Tal vez hayas programado un mensaje para enviarlo en el futuro, pero más tarde te diste cuenta de que la fecha y la hora especificadas eran incorrectas.  O quizá hayas visto cómo varios reintentos quedaban a la cola debido a direcciones mal escritas en tus Logs, y no sabías cómo evitar que se acumularan.  Con suerte, nunca habrás tenido que pasar por el quebradero de enviar accidentalmente una gran cantidad de mensajes a la lista equivocada, o la desgracia de crear un bucle de envío infinito a través de un despliegue accidental de código. 

Sin embargo, si ha sido el caso, ¡no te preocupes! Te guiaremos en lo que tienes que hacer.

La solución a todo lo que te aflige

La función "Clear Domain Queue" (Limpiar cola de dominios) disponible para cada dominio es la solución para todas y cada una de las situaciones anteriores.  Si pulsas este botón, todos los mensajes en cola para ese dominio serán eliminados: envíos de listas de correo, envíos por lotes, envíos programados y correos electrónicos que han fallado temporalmente pero que aún siguen en nuestra ventana de reintentos.  Por lo tanto, si recientemente has realizado alguno de los tipos de envío mencionados, nuestro sistema borrará todos y cada uno de los mensajes que queden por procesar para ese dominio de nuestro sistema.   

Vaciando la cola de emails

A continuación te mostramos cómo hacerlo (hay dos métodos).

Método 1

1. En primer lugar, inicia sesión en el Panel de control de Mailgun (si aún no lo has hecho).
2. A continuación, dentro del panel de navegación izquierdo, haz clic en el producto Send y luego en la opción "Sending" (Envíos).
3. A continuación, haz clic en la subopción "Domain" (Dominio) (aunque ya debería estar seleccionada).
   
   
4. A continuación, haz clic en el icono de engranaje (ajustes), que está ubicado en el extremod derecho de la fila del dominio de la que necesitas limpiar la cola.
   
5. Elige la opción "Clear domain queue" (Borrar cola de dominio) y confirma tu intención de borrar la cola haciendo clic en el botón "Clear queue" (Borrar cola) en el recuadro emergente.
   
   1. Nota: si los permisos de tu usuario no son "Admin" no puedes eliminar el dominio de tu cuenta.
      
      

Método 2

1. En primer lugar, inicia sesión en el Panel de control de Mailgun (si aún no lo has hecho).
2. A continuación, dentro del panel de navegación izquierdo, haz clic en el producto Send y luego en la opción "Sending" (Envíos) para desplegar su lista de subopciones.
3. Después, haz clic en la subopción "Domain settings" (Ajustes del dominio).
   
   
4. Asegúrate de que el dominio para el que quieres vaciar la cola aparece en la lista desplegable de dominios, en la parte superior derecha de la página.
   
   
5. Cerca de la parte inferior de la página, localiza la sección "Advanced" y el ajuste "Clear domain queue" (Vaciar la cola del dominio).
   
   
6. Haz clic en el botón "Clear queue" (Borrar cola) y confirma tu intención de borrar la cola haciendo clic en el botón "Clear queue" (Borrar cola) en el recuadro emergente. 
   

Un último aviso

Es importante tener en cuenta que el tiempo necesario para limpiar la cola del dominio variará en función del número de mensajes en cola. Por lo tanto, si un dominio tiene miles de mensajes en cola, el borrado de todos los mensajes en cola no será instantáneo. 

¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo de asistencia en Sinch Mailgun estará encantado de ayudarte. Ponte en contacto con nosotros en la página de Asistencia de tu Panel de control de Mailgun y en breve estaremos contigo.