Resumen

"Lista de correo pobre" significa que hay demasiados mensajes enviados que han sido rechazados o han rebotado porque la dirección a la que se han enviado no es válida.  

En un intento de proteger la reputación de tu dominio y la reputación de nuestras IP cuando el porcentaje de mensajes rebotados es demasiado alto, tu dominio se desactiva automáticamente.

¿Qué debo hacer?

A continuación te presentamos algunas medidas que tendrás que tomar antes de poder habilitar tu cuenta: 

• Limpiar tu lista de correo y eliminar las direcciones que reboten de dicha lista. 
• Crear una incidencia y facilitarnos detalles sobre cómo obtienes las direcciones de email a las que envías. Si hay un formulario de inscripción o un portal web, proporciona el enlace para poder comprobarlo desde asistencia.

En tu incidencia, proporciona también respuesta a las siguientes preguntas:

• ¿Qué tipo de emails envías? (Explica qué tipo de negocio tienes y qué relación guardan estos correos electrónicos).
• ¿Todas tus direcciones de correo electrónico tienen opt in doble (es decir, que el usuario ha solicitado tus emails a través del registro y a continuación ha confirmado por correo electrónico que desea recibir tus comunicaciones)?

Puedes encontrar información adicional en nuestras  mejores prácticas de email y en nuestro artículo sobre cómo reducir tus tasas de rebote.

¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo de asistencia en Sinch Mailgun estará encantado de ayudarte. Ponte en contacto con nosotros en la página de Asistencia de tu Panel de control de Mailgun y en breve estaremos contigo.