"Lista de correo pobre" significa que hay demasiados mensajes enviados que han sido rechazados o han rebotado porque la dirección a la que se han enviado no es válida.
En un intento de proteger la reputación de tu dominio y la reputación de nuestras IP cuando el porcentaje de mensajes rebotados es demasiado alto, tu dominio se desactiva automáticamente.
A continuación te presentamos algunas medidas que tendrás que tomar antes de poder habilitar tu cuenta:
- Limpiar tu lista de correo y eliminar las direcciones que reboten de dicha lista.
- Crear una incidencia y facilitarnos detalles sobre cómo obtienes las direcciones de email a las que envías. Si hay un formulario de inscripción o un portal web, proporciona el enlace para poder comprobarlo desde asistencia.
En tu incidencia, proporciona también respuesta a las siguientes preguntas:
- ¿Qué tipo de emails envías? (Explica qué tipo de negocio tienes y qué relación guardan estos correos electrónicos).
- ¿Todas tus direcciones de correo electrónico tienen opt in doble (es decir, que el usuario ha solicitado tus emails a través del registro y a continuación ha confirmado por correo electrónico que desea recibir tus comunicaciones)?
Puedes encontrar información adicional en nuestras mejores prácticas de email y en nuestro artículo sobre cómo reducir la tasa de rebote.
Si tienes alguna otra pregunta, inclúyela en tu incidencia y estaremos encantados de responderla desde asistencia.