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¿Qué significa que una "lista de correo es pobre"?

"Lista de correo pobre" significa que hay demasiados mensajes enviados que han sido rechazados o han rebotado porque la dirección a la que se han enviado no es válida.  

En un intento de proteger la reputación de tu dominio y la reputación de nuestras IP cuando el porcentaje de mensajes rebotados es demasiado alto, tu dominio se desactiva automáticamente.

A continuación te presentamos algunas medidas que tendrás que tomar antes de poder habilitar tu cuenta: 

  • Limpiar tu lista de correo y eliminar las direcciones que reboten de dicha lista. 
  • Crear una incidencia y facilitarnos detalles sobre cómo obtienes las direcciones de email a las que envías. Si hay un formulario de inscripción o un portal web, proporciona el enlace para poder comprobarlo desde asistencia.

En tu incidencia, proporciona también respuesta a las siguientes preguntas:

  • ¿Qué tipo de emails envías? (Explica qué tipo de negocio tienes y qué relación guardan estos correos electrónicos).
  • ¿Todas tus direcciones de correo electrónico tienen opt in doble (es decir, que el usuario ha solicitado tus emails a través del registro y a continuación ha confirmado por correo electrónico que desea recibir tus comunicaciones)?

Puedes encontrar información adicional en nuestras  mejores prácticas de email y en nuestro artículo sobre cómo reducir la tasa de rebote.

Si tienes alguna otra pregunta, inclúyela en tu incidencia y estaremos encantados de responderla desde asistencia.